IN QUESTA SEZIONE RISPONDIAMO ALLE DOMANDE CHE CI VENGONO POSTE CON MAGGIOR FREQUENZA.
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ASSISTENZA GARANTITA ANCHE SUCCESSIVAMENTE ALL'ACQUISTO
PRODOTTI GARANTITI DALLA PRODUZIONE E DAI MATERIALI *MADE IN ITALY*
La politica di Tompoma è “soddisfatti o rimborsati”, l’unico costo a carico del cliente è la spedizione del reso.
Mediamente, se l’ordine è contestuale al pagamento, l’ordine è evaso in 3 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono processati ed evasi al ricevimento del pagamento, con carta di credito e Paypal. La verifica del pagamento è istantanea e quindi l’ordine viene spedito il giorno dopo la sua ricezione . Il bonifico normalmente richiede 2/3 gg per la verifica di incasso.
La forma di Tompoma è unica, diversa da tutti gli altri prodotti, è questa particolare forma a rendere Tompoma così speciale, così migliore: più sicura (l’asta nel momento del carico del peso è perpendicolare al terreno, riducendo così la possibilità di scivolare); meno affaticante (serve meno energia per fare i passi con Tompoma); più pratica (quando non si usa, si appoggia con facilità e senza cadere).
L’unica manutenzione richiesta è una saltuaria pulizia con prodotti non aggressivi, il controllo periodico e l’eventuale sostituzione delle parti soggette a consumo, in particolar modo i gommini, in caso di contatto con acqua di mare o salsedine si consiglia tempestivo lavaggio con acqua dolce.
I prodotti Tompoma sono garantiti come da normativa internazionale, ma oltre a ciò, se non siete soddisfatti di Tompoma sarete rimborsati.
I prodotti Tompoma acquistati on line possono essere pagati con carta di credito, pay pal o bonifico bancario. Puoi approfondire cliccando qui.
In tutta Europa, per paesi extra europei contattateci via mail perchè potrebbero esserci legislazioni particolari.
Su richiesta è possibile concordate una manutenzione straordinaria che dipenderà dalle richieste del cliente, a titolo di esempio si possono sostituire manopole consumate, far montare rivestimenti adesivi, concordare speciali finiture.
Nella sezione SHOP Tompoma, all’interno dei prodotti sono indicate le informazione e la tipologia di utilizzatore, se hai dei dubbi puoi contattarci via mail o telefonicamente oppure puoi provare il nostro test on-line per individuare la TOMPOMA che fa per te! EFFETTUA IL TEST, clicca QUI.
Tompoma, sono un ausilio ortopedico e per tanto detraibile dal reddito. Godono anche dell’iva agevolata al 4%.
Certo! Cliccando qui trovi i punti Tompoma, se tu non trovassi uno punto vicino a te, ti ricordiamo che Tompoma fa il servizio “soddisfatto o rimborsato”.
Le pellicole adesive sono pensate esattamente per questo, le puoi acquistare in qualsiasi momento e applicarle facilmente. Precisiamo che il poggia gomito si può rivestire con pellicola adesiva, solo se avete scelto il modello totalmente in metallo, diversamente saranno solo le aste ad ospitare la pellicola di personalizzazione.
